Política de Privacidad

Última actualización: febrero 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Irene Zaragoza
• NIF: [NIF_PENDIENTE]
• Dirección: Barcelona, España
• Teléfono: +34 692 91 67 12
• Email: hola@irenezaragoza.es
• Nº Colegiada: 32306 (Col·legi Oficial de Psicologia de Catalunya)

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que el usuario facilite a través de los canales de contacto disponibles en este sitio web (WhatsApp, teléfono) serán tratados con las siguientes finalidades:

• Responder a las consultas y solicitudes de información del usuario.
• Gestionar la solicitud de cita o primera llamada de orientación.
• Mantener la comunicación necesaria para la prestación del servicio profesional de psicología.

3. Base jurídica

El tratamiento de los datos se fundamenta en:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al contactar voluntariamente con la profesional.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): cuando se inicia una relación terapéutica.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa sanitaria (conservación de historial clínico).

4. Datos tratados

A través de este sitio web no se recogen datos de forma automatizada. Los datos que el usuario facilite de forma voluntaria al contactar pueden incluir:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Motivo de consulta (datos facilitados libremente por el usuario)

En el marco de la relación terapéutica, se podrán tratar datos de categoría especial (datos de salud), conforme al artículo 9.2.h del RGPD y la normativa sanitaria vigente.

5. Conservación de datos

• Datos de contacto: se conservarán mientras sea necesario para la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción.
• Historial clínico: conforme a la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, se conservará un mínimo de 5 años desde la última asistencia.

6. Destinatarios

Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. El contacto a través de WhatsApp implica el uso de la plataforma de Meta Platforms, Inc., cuyos servidores pueden estar fuera de la Unión Europea. Se recomienda consultar la política de privacidad de WhatsApp.

7. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: conocer qué datos personales se tratan.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a través del teléfono +34 692 91 67 12 o del email hola@irenezaragoza.es, adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Seguridad

Irene Zaragoza adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

9. Modificaciones

Esta política de privacidad puede ser actualizada en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o en los servicios ofrecidos. Se recomienda revisarla periódicamente.